Inimeste tagasiside
Haigekassa alustas inimestelt tagasiside kogumisega ühes kaugvastuvõtu kasutuselevõtuga 2020. aasta kevadel. Nii tagasiside kogumise sisu kui vorm on sellest ajast oluliselt arenenud. Täna saadetakse vähemalt korra kvartalis ühe kuu jooksul kaugteenuseid tarbinud inimestele eesti.ee meiliaadressile tagasiside küsimustik, mille tulemusi jagatakse jooksvalt nii lepingupartnerite kui avalikkusega, et sellest tulenevalt hoida kaugteenused pidevas arengus.