Контакт
Если у вас возник вопрос о медицинских услугах и медицинском страховании. Спроси нас!
Мы ответим вам быстро и, при необходимости, привлечем к ответу специалистов здравоохранения.
Смотрите, звоните или пишите:
Обратите внимание!
Воспользуйтесь электронными услугами Кассы здоровья на государственном портале eesti.ee.
Вы также можете связаться с нами по электронной почте info [at] tervisekassa.ee или позвонив по телефону +372 669 6630.
Мы ответим вам в пн, вт, ср, чт с 8.30 до 16.30 и в птн с 8.30 до 14.00.
Заявления и другие документы в бумажном виде просим отправлять по адресу Lastekodu 48, 10113 Таллинн или приносить в почтовые ящики наших офисов.
в Таллинне Lastekodu 48
в Йыхви Nooruse 5
в Тарту Riia 142
в Пярну Suur-Jõe 63
Обратите внимание! Мы обслуживаем вас на основании предварительного бронирования. Запишитесь на прием на сайте tervisekassa.ee/ru/broneerimine или по телефону +372 669 6630.
Заботимся о том, чтобы все были здоровы!
- Стоимость звонка на телефон обслуживание клиентов +372 669 6630 зависит от пакета. Более подробную информацию вы можете получить у своего поставщика услуг. Звонки записываются для улучшения качества обслуживания.
- Служба персональной идентификации по телефону клиента (как использовать и какую информацию мы предоставляем)
- Согласно Закону о трудовом договоре § 53 рабочий день, который предшествует Новому году, годовщине Эстонской Республики, Дню Победы и кануну рождества, сокращен на 3 часа.
Общие сведения о Кассы здоровья:
Ластекоду 48, 10113 Tаллинн
info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
+372 669 6630
Регистрационный код Кассы Здоровья: 74000091
Предоставление ходатайств
Мы можем выдать вам информацию, содержащую персональные данные, только в том случае, если вы идентифицировали себя.
Для установления личностной идентичности при подаче ходатайства существуют следующие возможности:
- предоставив посредством по э-почты ходатайство с дигитальной подписью
- отправив почтой ходатайство с собственноручной подписью: Lastekodu 48, 10113 Tallinn
NB! Мы предоставляем информацию, содержащую конфиденциальными данными (например, данные о здоровье), в зашифрованном электронном письме или заказном письме.
Отправка документов в Кассу здоровья в зашифрованном виде
Если вы хотите отправить документы с конфиденциальными данными по электронной почте, зашифруйте их с помощью программного обеспечения DigiDoc4. Для этого выберите в качестве получателя «Haigekassa (Tervisekassa) krüpteerimissertifikaat», а затем зашифруйте документ. Читать далее.
Электронные услуги Кассы здоровья
Войдя на государственный портал www.eesti.ee при помощи ID-карты, мобильного-ID или через банковскую ссылку, можете использовать следующие э-услуги Кассы здоровья:
- заказать Европейскую карточку медицинского страхования
- проверить использование лимита компенсации зубных протезов
- проверить использование лимита компенсации лечения зубов
- получить информацию о своих листах нетрудоспособности
- проверить и изменить данные расчётного счёта
- проверить действительность своей медицинской страховки и данные семейного врача
- ходатайствовать о дополнительной компенсации за лекарства
Свяжитесь с нами
Обратитесь в отдел обслуживания клиентов Кассы здоровья, если у вас возник вопрос о медицинских услугах и медицинском страховании. Мы быстро ответим вам и, при необходимости, привлечем к составлению ответа специалистов здравоохранения. Вы получите ответ в среднем в течение 5 рабочих дней, но не позднее, чем в течение 30 календарных дней. В Кассу здоровья можно позвонить на эстонском, английском и русском языках. На письма отвечают на эстонском и английском языках.
Содержащую Ваши личные данные информацию можем выдавать только в случае, если будет идентифицирована ваша личность, как предъявителя пояснительного ходатайства или запрашивателя информации. Для идентификации личности при подаче ходатайства существуют следующие возможности:
- предоставив ходатайство с дигитальной подписью по э-почте: info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
- отправив почтой ходатайство с собственноручной подписью: Lastekodu 48,10113 Tallinn
- позвонив по инфотелефону Кассы здоровья и идентифицировав себя с помощью Mobil-ID или Smart-ID