Контакт
Обратитесь в отдел обслуживания клиентов Кассы здоровья, если у вас возник вопрос о медицинских услугах и медицинском страховании. Мы ответим вам быстро и, при необходимости, привлечем к ответу специалистов здравоохранения.
В Кассу здоровья можно обратиться:
Обратите внимание!
Отправьте документы и заявления по адресу Lastekodu 48, Tallinn 10113 или принесите их в почтовые ящики бюро обслуживания клиентов Кассы здоровья.
Таллинн, Lastekodu 48
Йыхви, Nooruse 5
Тарту, Riia 142
Пярну, Suur-Jõe 63
Бюро обслуживания клиентов Кассы здоровья обслуживают клиентов по предварительной записи. Запишитесь на прием на tervisekassa.ee/ru/broneerimine или по телефону +372 669 6630.
Заботимся о том, чтобы все были здоровы!
- Стоимость звонка на телефон обслуживание клиентов +372 669 6630 является пакетной, точную информацию вы можете получить у поставщика услуг. Звонки записываются для повышения качества обслуживания.
- Служба персональной идентификации по телефону клиента (как использовать и какую информацию мы предоставляем)
Согласно Закону о трудовом договоре § 53 рабочий день, который предшествует Новому году, годовщине Эстонской Республики, Дню Победы и кануну рождества, сокращен на 3 часа.
Центральная контора и почтовый адрес Кассы здоровья:
Адрес: Ластекоду 48,Tаллинн 10113. Телефон: (+372) 669 6630
Э-почта: info [at] tervisekassa.ee
Регистрационный код больничной кассы: 74000091
Предоставление ходатайств
Содержащую Ваши личные данные информацию можем выдавать только в случае, если мы убедились в личностной идентичности Вас как предъявителя пояснительного ходатайства или требователя информации. Для установления личностной идентичности при подаче ходатайства существуют следующие возможности:
предоставив посредством по э-почты ходатайство с дигитальной подписью
- отправив почтой ходатайство с собственноручной подписью: Lastekodu 48, Tallinn, 10113
NB! Мы предоставляем информацию, содержащую конфиденциальными данными (например, данные о здоровье), в зашифрованном электронном письме или заказном письме.
Отправка документов в Кассу здоровья в зашифрованном виде
Если вы хотите отправить документы с конфиденциальными данными по электронной почте, зашифруйте их с помощью программного обеспечения DigiDoc4. Для этого выберите в качестве получателя «Haigekassa (Tervisekassa) krüpteerimissertifikaat», а затем зашифруйте документ. Читать далее.
Электронные услуги Кассы здоровья
Войдя на государственный портал www.eesti.ee при помощи ID-карты, мобильного-ID или через банковскую ссылку, можете использовать следующие э-услуги Кассы здоровья:
- заказать Европейскую карточку медицинского страхования
- проверить использование лимита компенсации зубных протезов
- проверить использование лимита компенсации лечения зубов
- получить информацию о своих листах нетрудоспособности
- проверить и изменить данные расчётного счёта
- проверить действительность своей медицинской страховки и данные семейного врача
- ходатайствовать о дополнительной компенсации за лекарства
Свяжитесь с нами
Обратитесь в отдел обслуживания клиентов Кассы здоровья, если у вас возник вопрос о медицинских услугах и медицинском страховании. Мы быстро ответим вам и, при необходимости, привлечем к составлению ответа специалистов здравоохранения. Вы получите ответ в среднем в течение 5 рабочих дней, но не позднее, чем в течение 30 календарных дней. В Кассу здоровья можно позвонить на эстонском, английском и русском языках. На письма отвечают на эстонском и английском языках.
Содержащую Ваши личные данные информацию можем выдавать только в случае, если будет идентифицирована ваша личность, как предъявителя пояснительного ходатайства или запрашивателя информации. Для идентификации личности при подаче ходатайства существуют следующие возможности:
- предоставив ходатайство с дигитальной подписью по э-почте: info [at] tervisekassa.ee
- отправив почтой ходатайство с собственноручной подписью: Lastekodu 48, Tallinn, 10113
- позвонив по инфотелефону Кассы здоровья и идентифицировав себя с помощью Mobil-ID или Smart-ID