Tervisekassast
Organisatsioon
Tervisekassa tähtsaim ülesanne on korraldada riiklikku ravikindlustust, et võimaldada kindlustatud inimestele vajalike tervishoiuteenuste, ravimite, meditsiiniseadmete ja rahaliste hüvitiste kättesaadavus.
Tervisekassa visioon on tagada inimestele turvatunne terviseprobleemide tekkimisel ja lahendamisel selliselt, et meie tervena elatud aastate arv kasvab.
Eesti tervishoiusüsteem põhineb solidaarsel ehk ühtsel ravikindlustusel. Selle abil tagame võrdse kvaliteediga arstiabi kõigile kindlustatud inimestele.
Tervisekassa lähtub ravikindlustuse korraldamisel kahest põhimõttest:
- Solidaarsus. Praegu töötavad kindlustatud katavad mittetöötavate kindlustatute ravikindlustuse kulud. Põlvkonnad on omavahel solidaarsed: laste, õpilaste ja pensionäride tervishoiuteenuste kulud katavad täiel määral praegused töötajad. Vastastikku on solidaarsed ka töötajad, kelle eest makstav sotsiaalmaksu ravikindlustuse osa sõltub töötasust, mitte isiklikust haigusriskist. Kõik ravikindlustatud inimesed saavad ravikindlustushüvitisi võrdsetel alustel, sõltumata nende enda rahalisest panusest.
- Võrdne ja ühetaoline kohtlemine. Tagame kõikidele kindlustatutele ja partneritele võrdsed õigused ja ühetaolise kohtlemise vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Eesti ravikindlustussüsteem järgib rahvusvaheliselt heaks kiidetud põhimõtteid:
- Võimalikult suurel osal rahvastikust peab olema ravikindlustus.
- Ravikindlustuse ulatus peab olema võimalikult suur, st solidaarne ravikindlustus pakub võimalikult ulatuslikku, terviklikku ja tänapäevast tervishoiuteenuste paketti.
- Ravikindlustus peab olema võimalikult laialdane, st inimese omaosalus kogu ravikulust peab olema optimaalne ega tohi viia vaesusriskini.
Tervisekassa strateegilised eesmärgid 2025. aastani:
- Terviseteekond – inimesed oskavad oma tervist paremini hoida
- Raviteekond – vajalik ravi on inimestele kättesaadav teenuste otstarbeka valiku kaudu
- Digiteekond – tervisega seotud teenuste automatiseerimine lisab inimestele täiendavat aega
- Tervisekassa on hinnatud teenusepõhine ravikindlustusorganisatsioon
Tervisekassa eesmärgid, ülesanded, pädevus, tegevuse alused ja juhtorganid on sätestatud seaduses ja põhikirjas.
Tervisekassa kõrgeim juhtorgan on nõukogu, kuhu kuuluvad liikmed, kes esindavad tööandjate, kindlustatute ja riigi huve.
Tervisekassa eesotsas on juhatus, mille esimees on alates 16. oktoobrist 2017 Rain Laane.
Juhatus ja nõukogu
Juhatus

- Juhatuse liikmete tasud: 2023
- Juhatuse liikmete tasud: 2022
- Juhatuse liikmete tasud: 2021
- Juhatuse liikmete tasud: 2020
- Juhatuse liikmete tasud: 2019
- Juhatuse liikmete tasud: 2018
- Juhatuse liikmete huvide deklareerimine
Nõukogu
Tervisekassa kõrgeim organ on Nõukogu. Selle koosseisu täpsustab Tervisekassa seadus. Täpne loetelu nõukogu pädevusest ja ülesannetest on toodud Tervisekassa seaduse §12.
Riigi huvide esindajad
- Terviseminister - Riina Sikkut
- Rahandusminister- Mart Võrklaev
Kindlustatute huvide esindajad
- Eesti Puuetega Inimeste Koja juhatuse esimees - Ulvi Tammer-Jäätes
- Eesti Ametiühingute Keskliidu liige - Elle Pütsepp
Tööandjate huvide esindajad
- Eesti Tööandjate Keskliidu juhataja - Arto Aas
- Eesti Tööandjate Keskliidu liige - Andi Kasak
Kontakt
Pöördu Tervisekassa klienditeeninduse poole, kui Sul on küsimusi tervishoiu ja ravikindlustuse kohta. Vastame kiiresti ja kaasame vajadusel tervishoiu spetsialiste.
Tervisekassasse saab pöörduda
Pane tähele!
Palume kasutada Tervisekassa e-teenuseid riigiportaalis eesti.ee. Samuti olete oodatud meiega ühendust võtma e-kirja teel info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee) või helistades klienditelefonile +372 669 6630. Vastamise ajad:E, T, K, N 8.30-16.30 R 8.30-14.00.
Dokumendid ja avaldused palume postitada aadressile Lastekodu 48, Tallinn 10113 või tuua Tervisekassa esinduste postkastidesse.
Tallinn, Lastekodu 48
Jõhvi, Nooruse 5
Tartu, Riia 142
Pärnu, Suur-Jõe 63
Tervisekassa esindused teenindavad kliente eelbroneeringu alusel. Broneeri aeg tervisekassa.ee/broneerimine või helista +372 669 6630.
Hoiame meie kõigi tervist!
Klienditelefonile +372 669 6630 helistamise kõne hind on paketipõhine, täpse info saate oma teenusepakkujalt. Kõned salvestatakse teeninduskvaliteedi parendamise eesmärgil.
- Isiku tuvastamise teenus klienditelefonil (kuidas kasutada ja millist teavet väljastame)
- Vastavalt töölepingu seadusele on klienditeeninduste tööajad lühendatud kolme tunni võrra uusaastale, Eesti Vabariigi aastapäevale, võidupühale ja jõululaupäevale vahetult eelneval tööpäeval.
Tervisekassa keskkontor ja postiaadress
Aadress: Lastekodu 48, Tallinn 10113. Telefon: 669 6630
E-post: info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
Tervisekassa registrikood: 74000091
Taotluste esitamine
Isikuandmeid sisaldavat teavet saame väljastada üksnes juhul, kui oleme veendunud Sinu kui teabenõudja või selgitustaotluse esitaja isikusamasuses. Isikusamasuse tuvastamiseks taotluse esitamisel on järgmised võimalused:
- esitad e-posti teel digitaalselt allkirjastatud taotluse
- saadad omakäeliselt allkirjastatud taotluse postiga Lastekodu 48, Tallinn 10113
NB! Tundlikku teemat (nt terviseandmed) sisaldavat teavet väljastame e-postiga krüpteeritult või tähtkirjaga.
Dokumentide saatmine Tervisekassasse krüpteeritult
Kui soovid saata e-postiga tundlike andmetega dokumente, siis krüpteeri need DigiDoc4 tarkvaraga. Selleks vali adressaadiks „Haigekassa (Tervisekassa) krüpteerimissertifikaat“ ja seejärel krüpteeri dokument. Loe lisa.
Tervisekassa e-teenused
Sisenedes riigiportaali www.eesti.ee ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID kaudu, saad kasutada järgmisi Tervisekassa e-teenuseid:
- tellida Euroopa ravikindlustuskaarti ja asendussertifikaati
- kontrollida õigust hambaproteesi hüvitisele ja vaadata limiidi kasutust
- kontrollida õigust hambaravi hüvitisele ja vaadata limiidi kasutust
- saada teavet oma töövõimetuslehtede kohta
- kontrollida ja muuta arvelduskonto andmeid
- kontrollida oma ravikindlustuse kehtivust ja perearsti andmeid
- vaadata oma ravimite ja meditsiiniseadmete retsepte (teenuses - Retseptid)
Võta meiega ühendust
Pöördu Tervisekassa poole, kui sul on küsimusi tervishoiu ja ravikindlustuse kohta. Vastame kiiresti ja kaasame vajadusel tervishoiu spetsialiste. Vastuse saate keskmiselt 5 tööpäevaga kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul. Tervisekassasse võib helistada nii eesti, inglise kui ka vene keeles. Kirjadele vastatakse eesti ja inglise keeles.
Sinu isikuandmeid sisaldavat teavet saame väljastada üksnes juhul, kui oleme veendunud sinu kui teabenõudja või selgitustaotluse esitaja isikusamasuses. Isikusamasuse tuvastamiseks on järgmised võimalused:
- esitad e-posti teel digitaalselt allkirjastatud taotluse aadressile info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
- saadad omakäeliselt allkirjastatud taotluse Tervisekassasse posti teel: Lastekodu 48, Tallinn 10113
- helistad Tervisekassa infotelefonile +372 669 6630 ja tuvastad oma isiku kas mobiil-ID või Smart-ID-ga
Tervisekassa töötajad
Tervisekassa kõrgeim juhtorgan on nõukogu, mille liikmed esindavad tööandjate, kindlustatute ja riigi huve. Nõukogu esimees on tervise- ja tööminister. Tervisekassa igapäevatööd juhib neljaliikmeline juhatus. 2020. aasta seisuga on Tervisekassas 200 töötajat.
Kõik töötajad
Nimi | Ametinimetus | Osakond |
---|---|---|
Aigi Veber | Jurist | Õigus- ja teabehalduse osakond |
Aime Ruusalu | Usaldusarst | Partnersuhtluse osakond |
Aivar Koppas | Teenusejuht | Raviteenuste osakond |
Alieene Juuse | Spetsialist | Partnersuhtluse osakond |
Anett Lilleväli | Peaspetsialist | Ravimite ja meditsiini- seadmete osakond |
Anett Pärs | Projektijuht | Arendusosakond |
Anna Celine Kraus | Menetlusspetsialist | Finantsosakond |
Anna Kuning | Menetlusspetsialist | Finantsosakond |
Anne Ehrstein | Konsultant | Finantsosakond |
Anne Seli | Spetsialist | Järelevalve osakond |
Anneli Laurimäe | Spetsialist | Finantsosakond |
Annika Priilinn | Projektijuht | Arendusosakond |
Anu Audse | Konsultant | Klienditeeninduse osakond |
Anu Kivi | Spetsialist | Raviteenuste osakond |
Anu Valli | Haldur | Partnersuhtluse osakond |
Argo Aug | Peaspetsialist | Ravimite ja meditsiini- seadmete osakond |
Ave Jüriöö | Spetsialist | Tervisekommunikatsiooni osakond |
Avely Raid-Lelov | Ravikindlustuse teenusejuht | Ravikindlustuse ja töövõimetushüvitiste teenusejuhid |
Boriss Karabanov | Spetsialist | Personaliosakond |
Brigitha Kask | Projektijuht | Arendusosakond |
Õigus- ja teabehalduse osakond

Osakond nõustab Tervisekassa töötajaid ja lepingupartnereid õigusalastes küsimustes ning tagab Tervisekassa efektiivse toimimise läbi ühtse teabehalduse.
Osakonna juhataja Ergo Pallo
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Siseauditi juht

Siseauditi pädevusse kuulub siseauditeerimine, mis on sõltumatu, objektiivne, kindlust ja nõu andev tegevus, mis on kavandatud lisama väärtust organisatsiooni tegevusele ja seda täiustama. See aitab kaasa organisatsiooni eesmärkide saavutamisele, kasutades süsteemset ja korrakohast lähenemist, hindamaks ja täiustamaks riskide juhtimise, kontrolli- ja valitsemisprotsesside mõjusust.
Siseauditi juht Erly Feld
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Personaliosakond

Panustame Tervisekassa arengusse läbi meie töötajate õnnestumise toetamise nende erinevatel karjäärietappidel.
Osakonna juhataja Krista Humal
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Juhatus

Juhatus vastutab haigekassa sujuva toimimise ja juhtimise eest. Juhatus jälgib, et haigekassa täidaks seaduse ning põhikirjaga pandud ülesandeid ja kohustusi. Selleks organiseerib juhatus töökorraldust, aitab kaasa tingimuste loomisele (strateegia, struktuur ja eesmärgid) ning jälgib, et osakondade õigused, kohustused ja vastutus oleksid tasakaalus.
Juhatuse esimees Rain Laane
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Nõukogu
Tervisekassa kõrgeim juhtimisorgan on nõukogu. Nõukogu liikmed esindavad tööandjate huve, kindlustatute huve ja riigi huve. Nõukogu esimees on sotsiaalminister. Kõik nõugkogu liikmed leiab siit.
Tervisekommunikatsiooni osakond
Osakonna pädevusse kuulub Tervisekassa avalike suhete, tervisekirjaoskuse turunduse ja projektide turundamine, avalike veebide haldus ja rahvusvahelise koostöö korraldamine
Osakonna juhataja Dan Lõhmus
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Klienditeeninduse osakond

Osakonna ülesanne on klientide nõustamine, Tervisekassa klienditeeninduskanalite haldamine ning töövõimetuslehtede menetlemine.
Osakonna juhataja Maris Liitmäe
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Partnersuhtluse osakond

Osakond toetab tervishoiuteenuste osutajate võrgustiku. Nõustame partnereid, aitame neil ravikindlustuse maastikul orienteeruda ja sõlmime lepingud, et inimestele osutatud tervishoiuteenuste arved saaks Tervisekassa poolt tasutud. Me värbame perearste omanikuta jäänud nimistutele ning panustame tervishoiuteenuste kvaliteedi arendamisse ja hindamisse.
Osakonna juhataja Marko Tähnas
Tartu, Riia 142, 50411
Ravimite ja meditsiini- seadmete osakond

Osakond tagab arstidele ja patsientidele vajalikud ravimid ja iseseisvaks kasutamiseks mõeldud meditsiiniseadmed vastutades samal ajal selleks ettenähtud eelarve eest ja tagades, et maksuraha oleks otstarbekalt kasutatud.
Osakonna juhataja Erki Laidmäe
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Finantsosakond

Osakonna pädevusse kuulub haigekassa igakülgne juhtimisarvestuse korraldamine ning tööprotsesside arendamine, raamatupidamise ja raviarvete menetlemise korraldamine. Lisaks kuulub osakonna pädevusse Euroopa Liidus osutatud tervishoiuteenuste hüvitamisega seonduv.
Osakonna juhataja Riho Peek
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Analüütika osakond

Osakonna ülesanne on muuta andmed informatsiooniks. Pakume osakondadele interaktiivseid töölaudu, lahendame üles kerkinud küsimusi suurema või väiksema analüüsiga; kus tarvis, loome statistilisi mudeleid leidmaks kodeerimise vigu, prognoosimaks nähtusi tulevikus. Lisaks anname igasugust analüütilist nõu.
Osakonna juhataja Kadri Haller-Kikkatalo
Tartu, Riia 142, 50411
Pilveosakond

Tiimi ülesanne on tehniliste IT teenuste ja toodete halduse korraldamine. Tiim vastutab, et Tervisekassa IT teenused ja tooted toimivad, intsidendid on lahendatud, muudatused on ellu viidud ja pilvede masinavärk toimib.
Osakonna juhataja Jüri-August Kirch
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Arendusosakond

Arendusosakond tagab tervishoiusüsteemi ja Tervisekassa kasutajate ootustele vastavate teenuste kiire ja kvaliteetse arenduse. Lisaks juhime eTervise tooteid ning toetame tervishoiu innovatsioonivõimekuse kasvu. Ikka selleks, et Eesti inimesele mugavate ja vajalike terviseteenuste valik laieneks kiiresti ja targalt.
Osakonna juhataja Jaarika Järviste
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Järelevalve osakond

Osakonna pädevusse kuulub Tervisekassa ravikindlustusraha otstarbeka kasutamise tagamine, mis hõlmab kahju ärahoidmist, tekitatud kahju ja alusetult väljamakstud hüvitiste sissenõudmist kohtuväliselt või kohtumenetluse korras.
Osakonna juhataja Jelena Kont
Jõhvi, Nooruse 5, 41597
Üldjuhtimine

Juhatuse esimees Rain Laane
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Tervishoid

Juhatuse liige Maivi Parv
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Digiteenused

Juhatuse liige Karl-Henrik Peterson
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Auditi komitee
- Elle Pütsepp
- Kristi Toommägi
- Viktor Vassiljev
Raviteenuste osakond

Osakond arendab kvaliteetset perearstiabi, eriarstiabi, õendusabi ja hambaravi läbi uute teenuste kättesaadavaks muutmise, raviteekondade ja teenusmudelite arendamise, kvaliteedi mõõtmise (sh patsiendi raporteeritud tulemused ja kogemus) ning toetavate tasustamismeetodite välja töötamise. Samuti tagame, et teenuste hinnad kataks teenuseosutajate tegelikke optimaalseid kulusid. Juhul kui vajalikud teenused Eestis kättesaadavad ei ole tasume ravi eest välismaal.
Osakonna juhataja Tiina Sats
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Kindlustus

Juhatuse liige Pille Banhard
Lastekodu 48, Tallinn, 10113
Haiguste ennetuse ja tervisedenduse portfellijuht
Portfellijuht Liis Kruus
Ravikindlustuse ja töövõimetushüvitiste teenusejuhid
Teenusega tagatakse Eesti ja Euroopa Liidu kindlustatute kindlustusandmete ning klientide põhiandmete ajakohasus ja usaldusväärsus andmekogus. See võimaldab vajalike tervishoiuteenuste, ravimite, meditsiiniseadmete ja rahaliste hüvitiste kättesaadavuse inimestele siseriiklikult ning piiriüleses olukorras. Kliendile väärtuse loomiseks tagame ravikindlustuse tervikliku käsitluse dokumentide vastuvõtmisest kuni aktiivse ja proaktiivse teavitamiseni kindlustuse teemadel.